Våra kunder

Våra kunder finns i många olika branscher och inom offentlig verksamhet. Gemensamt är att de önskar ge sina kunder den bästa kundservicen, effektivisera verksamheten samt vara konkurrenskraftiga.

Vi har många goda referenser för vår lösningar!

Referenser

Stena Line, FLEX
Elgiganten, Röststyrda lösningar
Kronofogden, Fritt tal
SAS, Röststyrd Telefonist
Posten, Automatisk e-posttjänst och Röststyrda lösningar
Plantagen, Webbassistent

Vi jobbar också med:

Avanza, Jysk, DSB, Svenska Spel, NSB, Com Hem, Malmö Aviation, Viasat m fl

Stena Line

Vår kund Stena Line har sparat miljoner genom att centralisera sina Contact Centers och att välja talsvar som tjänst. Medarbetare i alla länder använder nu samma enkla webbgränssnitt för att kontrollera statistik och ändra inställningar.

Ladda hem Business Case (PDF 163 kB)

Elgiganten

Sedan Elgigantens kundservice började använda röststyrning tar deras kundservice emot 70 % färre samtal än tidigare. Deras kunder får fortsatt hög service men utan långa kötider.

Ladda hem Business Case (PDF 176 kB)

Kronofogden

Talsvar med många knappval och hierarkiska menyer är svåra för kunder att förstå vilket leder till felkopplingar. Kronofogden låter sina kunder berätta med egna ord vad samtalet gäller och kopplas sen rätt direkt.

Ladda hem Business Case (PDF 159 kB)