En voicebot for bedre kundeservice. Ring kundene dine proaktivt, styrk engasjementet, skap en mer personlig opplevelse og øk både lojalitet og salg.
En voicebot kan ikke bare svare på samtaler døgnet rundt. Den kan også ringe kundene dine på akkurat riktig tidspunkt. Det gjør at selskaper, små og store, kan ta kundekommunikasjonen til et helt nytt nivå.
Med en smidig integrasjon mot deres CRM eller andre forretningssystemer kan voiceboten automatisk ringe kunder med et skreddersydd budskap. Hver samtale blir relevant, personlig og verdiskapende, uten at personalet må løfte telefonen.
Hvilke samtaler kunne selskapet ditt automatisere og effektivisere med en voicebot for utgående samtaler?
Mange kunder vil komme tilbake, men glemmer å bestille. Voiceboten ringer automatisk etter en viss tid og tilbyr kunden å bestille direkte i samtalen.
"Hei! Det har gått 12 uker siden ditt siste besøk. Vil du bestille et nytt besøk direkte her med meg på telefonen?"
Resultat: En smidigere kundeopplevelse, og en kalender som fylles med gjenbesøk helt automatisk.
Et vanlig problem er kunder som bestiller en time, men ikke møter opp. Voiceboten ringer noen timer før, eller dagen før, og ber kunden bekrefte tiden sin.
"Hei! Du har en timeavtale hos oss kl. 15 i dag. Jeg vil bare kort bekrefte at du kommer kl. 15?"
Resultat: Færre avbestillinger i siste liten, og ledige tider som kan tilbys andre kunder.
Mange kunder glemmer å betale i tide, noe som skaper merarbeid og unødvendig administrasjon. Voiceboten ringer når en faktura har forfalt og gir en personlig påminnelse.
"Hei! Du har en faktura hos oss som nå er forfalt. For å unngå purregebyr må du betale innen to dager."
Resultat: Mer fornøyde kunder, og mindre administrasjon for dere.
Kontakt oss, så hjelper vi deg med en voicebot for utgående samtaler tilpasset virksomheten deres.
