Smart samtaleruting
Med stemmestyrt IVR og talegjenkjenning kan kunden fortelle hva de trenger hjelp med og rutes direkte til riktig agent. Voiceboten stiller oppfølgingsspørsmål ved behov.
Brukervennlig voicebot
Voicebot Smart
Vår brukervennlige voicebot møter kundenes behov.
Voicebot Smart er en kraftig og fleksibel løsning med intuitivt brukergrensesnitt. Bygg og sett i drift egne voicebots, eller la oss håndtere byggingen. Enkelt og kostnadseffektivt.
Kunder opplever ofte at det er vanskelig å navigere blant mange tastevalg. Samtalen havner feil, noe som skaper frustrasjon og merkostnader. Med Voicebot Smart kan deler av samtalene automatiseres med selvbetjening, noe som sparer penger og lar agenter bruke tiden der den faktisk trengs.
Slik brukes Voicebot Smart
Tre måter å avlaste kundeservice på
Selvbetjening via SMS
Send kunder til Mine sider ved å avslutte samtalen med informasjon og riktig lenke i en SMS. Det gir kortere køer og mer tid til komplekse henvendelser.
Automatisering
Automatiser samtaler med stemmestyring: rute til riktig person, finne butikk, gi driftsinformasjon per område, bestille time eller identifisere med BankID.
Fordeler
Fordeler med Voicebot Smart
ChatGPT-integrasjon
Tren boten din med vår ChatGPT-integrasjon for rask og enkel idriftsetting.
Visuelle oversikter
Se hvordan boten fungerer med våre visuelle oversikter over dialogflyten.
Ingen tung installasjon
Løsningen vår er ferdigintegrert med telefonnettet, så dere kommer raskt i gang uten lange prosjekter.
Tilleggsfunksjoner
Identifisering med BankID, funksjoner for massevarsling, sending av SMS og flere smarte tillegg.
Lytt
Nysgjerrig på hvordan en voicebot kan høres ut?
Klikk på play for å høre eksempler på hvordan dialogen kan høres ut.
Finn butikk
Voiceboten hjelper kunden å finne nærmeste butikk og stiller oppfølgingsspørsmål ved behov.
Finn en tid som passer
Boten foreslår alternativer til kunden finner en tid som fungerer.
Retur
Kunden får hjelp med returen sin, raskt og uten kø.
Spor pakke
Voiceboten gir status på pakken direkte i samtalen.
Vil du bestille en demo?
Teamet vårt er klart til å svare på alle spørsmålene dine.