I stället för att fastna i frustrerande och tidskrävande telefonköer kan era kunder enkelt lämna sitt telefonnummer via vår smarta voicebot.
Tjänsten är tillgänglig dygnet runt och möter kunden med:
”Hej och välkommen till [Bolagsnamn]. Vill du bli uppringd på numret du ringer ifrån?”
Beroende på ert behov kan vi erbjuda två alternativ:
- Återuppringning vid nästa lediga telefontid – kunden blir kontaktad så snart någon är tillgänglig.
- Bokning av specifik tid för återuppringning – kunden väljer själv när de vill bli uppringda.
Med denna lösning slipper kunden sitta passiv i kö och kan istället gå vidare med sin dag – trygg i vetskapen om att de blir kontaktade när det passar.
För er organisation innebär det mindre stress för medarbetarna, kortare köer och en jämnare fördelning av samtal över dagen. Handläggarna får möta kunder som redan är lugnare och mer mottagliga, vilket höjer både servicekvalitet och arbetsmiljö.
Resultatet: en modern, tillgänglig och skalbar tjänst som skapar nöjdare kunder, frigör resurser och ger en mer balanserad arbetsdag – för alla.
