Med Voicebot Smart erbjuder vi en kraftfull och flexibel lösning med ett intuitivt användargränssnitt – bygg och driftsätt dina egna voicebots, eller låt oss sköta bygget – enkelt och kostnadseffektivt!
Smart routing med Voicebot Smart
Kunder upplever att det är svårt att navigera bland många olika knappval – man blir felkopplat, vilket skapar frustration och merkostnad.
Med en röststyrd IVR och fritt tal i Voicebot Smart kan kunden i stället fritt berätta vad hen behöver hjälp med och bli slussad till rätt agent. Voiceboten kan även använda talsvar för att ställa uppföljningsfrågor vid behov och säkerställa att kunden får rätt hjälp.
Med en voicebot kan en del samtal sedan automatiseras med en självbetjäning, vilket sparar pengar och möjliggör att agenter lägger sin tid där det faktiskt behövs!
