Voicebot Smart

Vår användarvänliga voicebot som möter kundernas behov.

Med Voicebot Smart erbjuder vi en kraftfull och flexibel lösning med ett intuitivt användargränssnitt – bygg och driftsätt dina egna voicebots, eller låt oss sköta bygget – enkelt och kostnadseffektivt!

Smart routing med Voicebot Smart

Kunder upplever att det är svårt att navigera bland många olika knappval – man blir felkopplat, vilket skapar frustration och merkostnad.

Med en röststyrd IVR och fritt tal i Voicebot Smart kan kunden i stället fritt berätta vad hen behöver hjälp med och bli slussad till rätt agent. Voiceboten kan även använda talsvar för att ställa uppföljningsfrågor vid behov och säkerställa att kunden får rätt hjälp.

Med en voicebot kan en del samtal sedan automatiseras med en självbetjäning, vilket sparar pengar och möjliggör att agenter lägger sin tid där det faktiskt behövs!

En planta på ett kontor med en person som sitter vid sitt skrivbord i bakgrunden

Självbetjäning via sms

Ringer kunderna till er trots att ni har ni lagt tid och energi på att bygga självbetjäning på webben eller via en app?

Med Voicebot Smart självbetjäning via sms kan ni enkelt slussa kunder till t.ex. Mina Sidor genom att avsluta ett samtal med information och rätt länk i ett sms.

På så sätt minskar ni köer och frigöra handläggarnas tid till mer komplexa ärenden!

Automation med Voicebot Smart

En voicebot kan automatisera samtal, och därmed frigöra handläggarnas tid till mer komplexa ärenden.
Bland annat kan en voicebot med hjälp av röststyrning:

  • koppla till rätt person
  • möjliggöra att man hittar en butik
  • ge driftinformation beroende på geografiskt område
  • hjälpa till att boka en tid
  • Säker identifiering med BankID i telefonikanalen

Denna voicebot går att kombinera med ett sms med information till den som ringer.

Fördelar med Voicebot Smart

AI chat bot ikon

Träna din bot med vår ChatGPT-integration för en snabb och enkel driftsättning

Search category ikon

Se hur boten fungerar med våra visuella översikter

Stopwatch ikon

Utan tidskrävande installation: Vår lösning är färdigintegrerad med telefonnätet

Account setting ikon

Tillvalsfunktioner: Identifiering med BankID, funktioner för lavinmeddelanden, skicka sms, m.m.

Är du nyfiken att höra hur en voicebot kan låta?

Klicka på ikonerna för att höra exempel.

Boka tid

Butikssök

Identifiering med BankID och fakturafrågor

Kontaktuppgifter

Vill du boka en demo?

Vårt team står redo att svara på alla dina frågor.

Select your language:

Engelsk flag
EN
Engelsk flag
NO
Tysk flag
SV