Missa inte vårt frukostseminarium hos Kontakta Sverige där vi på Voice Provider delar med oss av vår långa erfarenhet kring hur dialog och dialogdesign är A och O för en framgångsrik voicebot.
Temat för seminariet är: "Så lär du botar i kundservice att förstå kundens språk – på riktigt!"
Det är viktigt att investera tid och resurser i att träna sin digitala kollega för att hen ska fungera optimalt och skapa ett verkligt värde för både kunden och företaget.
En vältränad voicebot är en grym kollega medan en dålig voicebot riskerar att sänka förtroendet för hela voicebot-marknaden.
Så - lägg fokus på dialogdesign och språket i boten - inte bara på tekniken.